Est-ce que Kerlead est un CRM ?

Kerlead peut faire office de CRM si vous n’en avez pas. Il a l’avantage de centraliser toutes les données de vos clients et prospects. Une fois que vous avez créé votre compte et chargé vos différents fichiers existants, il va s’alimenter naturellement de vos échanges d’emails. Au fur et à mesure de vos démarches de prospection et de vos envois d’emails, Kerlead va renseigner chaque fiche client, mettre à jour les données de contacts, conserver l’historique des échanges, etc. Votre assistant pourra même vous rappeler de relancer un prospect après l’envoi d’une proposition chiffrée.

Si j'ai déjà un CRM, à quoi peut me servir Kerlead ?

Kerlead vient parfaitement compléter un CRM en faisant le travail de saisie manuelle à votre place : créer une nouvelle fiche personne ou entreprise, mettre à jour les données de contact. Notre solution intègre l’outil Zapier qui permet de la connecter simplement et rapidement à tous les CRM du marché. Grâce à Kerlead, les données de votre CRM sont actualisées en temps réel.

Est-ce que Kerlead peut me permettre d'augmenter mon chiffre d'affaires ?

Oui ! Parce qu’au lieu de passer du temps à saisir manuellement vos données commerciales, vous êtes disponible pour prospecter ou visiter vos clients. On estime à 15% le temps économisé grâce à Kerlead ce qui signifie que mathématiquement vous pouvez augmenter votre CA de 15% en quelques semaines. Par ailleurs, votre assistant Kerlead vous rappellera de relancer tel ou tel prospect après lui avoir envoyé un devis. Il vous aide à être plus efficace commercialement.

Comment Kerlead fait-il gagner du temps aux commerciaux ?

Au lieu de passer du temps à saisir manuellement les données dans un CRM ou dans des tableaux Excel, les commerciaux retrouvent de la disponibilité pour prospecter ou visiter les clients. On estime à 15% le temps économisé grâce à Kerlead ce qui signifie que mathématiquement le temps des commerciaux sur le terrain augmente de 15% en quelques semaines. Imaginez que vous puissiez accroitre votre force commerciale de 15% pour un cout de quelques centaines d’euros…

Où sont hébergées mes données commerciales ?

En France ! Nous utilisons le leader de l’hébergement GCP afin de pouvoir stocker vos données au plus proche de vous.

Qui a accès à mes données commerciales ?

Seulement vous et les collaborateurs de votre entreprise que vous avez autorisé. L’équipe de Kerlead ou tout autre personne extérieur ne peut pas accéder à vos données car elles sont dans nos bases de données sécurisées et cryptées.

Si je veux partir, comment je récupère toutes mes informations ?

Vous pouvez exporter vos contacts au format Excel directement depuis votre interface. Si vous désirez récupérer d’autres informations comme vos notes, veuillez nous contacter pour que nous réalisions l’exportation complète.

Quel est l'impact de Kerlead sur mon système d'information ?

Kerlead s’intègre facilement à tout type d’application business via Zappier. Ainsi, Kerlead viendra améliorer et ajouter les données de votre système d’information. Vous pourrez ainsi conserver vos habitudes tout en profitant de l’intelligence et de l’automatisation de Kerlead..

Est-ce que Kerlead gère les leads et le pipe ?

Oui évidemment ! Et en plus Kerlead, grâce au monitoring de la satisfaction de vos interlocuteurs, peut vous permettre d’identifier les leads qualifiés. La solution pourra aussi vous permettre d’extraire tous les contacts à qui vous avez envoyé une proposition chiffrée.

Est-il possible d'extraire des données de Kerlead en fonction de certains critères (géographiques, typologie de client, etc.) ?

Bien sûr ! Via votre assistant ou en utilisant les filtres avancées de Kerlead, vous pouvez rechercher et extraire vos données en fonction de n’importe quel critère.

Pourquoi Kerlead permet de sécuriser la relation client ?

En conservant l’historique des échanges avec un prospect ou un client, Kerlead facilite considérablement le passage de relais entre commerciaux. Au moment d’un départ ou d’un changement de secteur, le nouveau commercial dispose de toutes les informations concernant les clients : des données de contact à jour, les derniers échanges, les dernières rencontres.

Pourquoi Kerlead améliore l'efficacité commerciale ?

La relance après devis notamment est gérée par votre assistant Kerlead qui vous rappellera de relancer tel ou tel prospect car vous lui avez envoyé une proposition commerciale. Il vous aide à être plus efficace et à améliorer votre taux de transformation.

Qu'est-ce que je peux demander à mon assistant Kerlead ?

Beaucoup de chose comme les informations et analyse d’un contact, un résumé des derniers échanges, un compte rendu, les clients à relancer, etc. Vous pouvez également lui demander d’ajouter directement un nouveau contact, une note, une alerte… Il n’y a que le café qu’il ne sait pas faire !

Comment Kerlead peut-il me faire gagner de l'argent ?

En augmentant le temps des commerciaux passé sur le terrain, en améliorant l’efficacité commerciale, en augmentant la satisfaction de la force commerciale, en sécurisant la relation client, en mesurant la satisfaction client,… Kerlead génère en quelques semaines des effets positifs quantifiables au service de votre business.

Comment Kerlead peut-il mesurer la satisfaction client ?

Grâce à son moteur d’intelligence artificielle alimenté d’analyse sémantique et émotionnelle, Kerlead peut détecter la satisfaction des clients et prospects. Cette fonctionnalité peut permettre de centrer les efforts de prospection auprès des contacts qui ont déjà un à priori positif et peut permettre également de « rattraper le coup » avec des clients mécontents.

Pourquoi Kerlead peut améliorer l'engagement et la satisfaction de ma force commerciale ?

Les études montrent que les données CRM sont peu et mal complétées par les commerciaux. Il y a quelques années encore, ce travail était souvent réalisé par des assistantes. Dans beaucoup d’entreprises, elles ont quasiment disparu et il incombe aux commerciaux de se charger de cette tâche. Généralement, ils n’aiment pas le faire car leur vraie valeur ajoutée s’exprime sur le terrain, au contact des clients et prospects. En leur épargnant cette activité, vous les recentrez sur leur métier.

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