Ne perdez plus un email !

Historique intelligent des échanges

Kerlead conserve l’historique des échanges avec un contact en réalisant une analyse du contenu des messages afin d’en proposer une synthèse intelligente. Les phrases accessoires sont laissées de côté pour ne mettre en avant que le contenu pertinent.
En accédant à une fiche, l’utilisateur obtient un résumé de ses derniers échanges avec le contact. Rapidement, il peut retrouver le fil de discussions et des sujets traités. Evidemment, l’intégralité du contenu des échanges restent disponible si l’utilisateur souhaite une vue exhaustive. 
Ainsi, Kerlead permet de préparer efficacement les RDV par une simple relecture de l’historique intelligent.Il est possible de voir le contenu des échanges entre collègues interagissant aussi avec un même contact afin d’avoir une vraie continuité dans le suivi du dossier.

Dictaphone

Le Cyber-Assistant Kerlead s’occupe de rédiger les comptes rendus et notes. L’utilisateur n’a plus besoin d’écrire, il lui suffit de dicter. Cette fonctionnalité nécessite seulement que le micro soit activé. En cliquant sur l’icône micro dans une fiche contact ou entreprise, ou encore depuis l’onglet notes, un enregistrement démarre. L’utilisateur dicte son compte rendu et l’assistant Kerlead le saisi en temps réel. Une fois la dictée terminée, il suffit d’en faire une relecture simple, beaucoup plus rapide que la saisie manuelle. Cette fonctionnalité très utile s’appuie sur la même technologie que les dictées de SMS et que les assistants vocales.

Les points forts ?

Recherche performante

Recherche par date, par mot clé, par satisfaction, par deal, par contact, requête booléenne, tout est possible pour retrouver les échanges pertinents.

Classification automatique

Votre Cyber-Assistant ordonne, récupère et synthétise automatiquement les échanges avec un client. Il extrait également les mots clés et la satisfaction.

Vision client à 360°

Call, meeting, email, sms, vous pouvez stocker tout type d'échange afin d'avoir une vue à 360° des discussions avec le client.

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